Condiciones de Uso

Las condiciones del servicio recogen los derechos y obligaciones de los clientes y usuarios y deben ser aceptadas previa y expresamente por el usuario antes de adquirir cualquier producto o servicio de www.lahierbabuena.es. Estas condiciones deben recoger todos los aspectos que regulan el servicio ofrecido a través de  nuestra plataforma de ecommerce

A continuación será informado sobre los derechos que tiene como comprador y las condiciones que se han definido a la hora de adquirir nuestros productos, para que se ajusten a tus derechos y puedan proporcionar las máximas garantías en su compra.

En ALC , nos hemos asegurado de cumplir con todas las obligaciones legales para poder garantizar todos tus derechos como consumidor.

Estas condiciones de compra rigen la relación entre ALC y todos los usuarios que adquieran productos a través de la web www.lahierbabuena.es, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Identificación del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te facilitamos nuestros datos para ofrecer transparencia:

  • Nombre comercial: lahierbabuena.es
  • Denominación Social: Albert Legiho Consultores, S.L. (ALC en adelante).
  • CIF: B-41519950
  • Domicilio social: c/ Jáuregui, 4-6 Portal A, local B (41003-Sevilla)
  • Correo electrónico: consulta@albertlegiho.com
  • Actividad social es: Venta al menor de productos

Aceptación de condiciones de compra.

Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra.

Para la compra de nuestros productos, debes dirigirte al carrito de la compra, donde aparecerán los productos que hayas seleccionado, y hacer clic en el botón “Finalizar compra” que aparece y que expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página de www.lahierbauena.es antes de adquirir el producto.

Al aceptar estas condiciones como usuario quedas vinculado por estos términos que, junto con nuestro aviso legal y nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

ALC  se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado previamente, con suficiente antelación.

 Pago:

Como condición para realizar cualquier pedido, después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura a través de:

  • Tarjeta de crédito, a través de pasarela de pago o TPV Virtual gestionado por entidad financiera externa, con todas las garantías de seguridad, finalizando así el proceso de compra.
  • Transferencia bancaria directa, finalizando el proceso de pago cuando reciba dicha transferencia.

Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de ALC.

Validación de la compra

El proceso de validación de compra de nuestros productos es automático si se realiza el pago a través de TARJETA DE CRÉDITO. Al hacerlo, recibirás una confirmación de la pasarela de pago y un recibo de tu compra que incluye los detalles del artículo/s comprados.

Si se utilizara el pago por transferencia bancaria, recibirás una confirmación una vez hayamos recibido el pago.

Plazos de entrega

Consultar apartado “Envíos y devoluciones”.

Precios

Los precios que se aplica a cada producto o servicio son los que se indican en su página correspondiente incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Causas de disolución del Contrato de compra

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • La falta de pago.
  • El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información que solicite y me sea necesaria para el desarrollo del servicio.

Política de devoluciones

La garantía será la específica de cada producto.

En www.lahierbabuen.es nos aseguramos de que todos los pedidos lleguen en buenas condiciones.

Por favor, revise que el pedido esté en buenas condiciones antes de firmar la entrega al transportista. De no ser así, debe hacerlo constar en el albarán de entrega al transportista como paso previo a la reclamación.

Si tiene algún problema con los productos o con el pedido le pedimos, por favor, que se ponga en contacto con nosotros cuanto antes (tienes 14 días naturales) a través de email a maria@lahierbabuen.es o a través del teléfono +34 954531807.

Por favor, no envíe ningún pedido de vuelta sin previo acuerdo por escrito con lahierbabuen.es, ya que no lo procesaremos.

Aceptamos las devoluciones, siempre y cuando se hagan en el plazo de 14 días naturales tras su recepción, en los paquetes sin quitar el film de plástico y en el embalaje original: cada artículo tiene que estar en su embalaje sin usar y por supuesto sin dañar.

Los portes en una devolución no correrán a cuenta de ALC, salvo por defecto del producto.

Dirección de devoluciones:

ALC, S.L.

c/Jáuregui, 4-6 Portal A, local B

41003 Sevilla

Entrega del Pedido

Si por alguna razón especial quiere que le mandemos a otra dirección el pedido, puede darnos una dirección alternativa y ponerlo en sugerencias.

 Obligaciones de las partes.

Al realizar el pedido a través de la página web www.lahierbabuen.es se celebra un contrato de entrega. ALC  está obligada a entregar los artículos solicitados siempre y cuando así lo permitan las existencias. El cliente se compromete al pago de los artículos solicitados en cumplimiento de las condiciones de entrega elegidas y acordadas previamente.

En el caso de que, incidentalmente, un artículo se procese en el almacén cuando éste no está disponible, dicho artículo se retirará de su pedido. Si el importe total del pedido se hubiera abonado por adelantado, se procederá al reembolso del artículo no suministrado. En principio, no se procederá al envío de estos artículos no disponibles en un momento determinado, es decir, si usted desea recibirlo cuando esté disponible, deberá realizar un nuevo pedido. En los pedidos que se realizan mediante factura, solo se facturarán los artículos que se hayan suministrado realmente.

Protección de datos

Durante el proceso de compra, tendrás que facilitarnos datos de carácter personal para que podamos tramitar tu pedido. Tomaremos las medidas de protección de datos necesarias que puedes ver de forma detallada en el apartado política de privacidad.

 

 

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